Люди преклонного возраста зачастую не понимают новых течений, регулярно появляющихся в жизни человека. Они с трудом осознают, что такое социальные сети, тяжело приспосабливаются к новым технологиям и не успевают за вечно меняющейся речью.
Почему это происходит?
С годами обозначается утрата эмоциональной эластичности и умения адаптироваться, энтузиазм к неизвестному заменяется влечением к стабильности и прочности. Признание старения, потеря общественного статуса, физиологические ограничения и психологические изменения, ведут людей в возрасте к сужению сферы общения, появлению ощущения неполноценности и ненужности, а иногда и к глубоким депрессиям. Эти факторы влияют на нежелание человека осваивать новые, тяжёлые для понимания идеи.
К примеру, пожилым людям трудно объяснить, как работает «тик-ток» и как блогеры зарабатывают в нём. Непонятен и смысл видео роликов, которые молодое поколение создаёт и просматривает в сети. Это создаёт барьер между поколениями и трудности в общении.
Как преодолеть барьер
Эти трудности можно преодолеть и попросить пожилого человека сделать что-то необычное, например, сняться в юмористическом ролике, если следовать следующим правилам в общении пока объясняете задуманное:
1. Пожилые люди дольше обрабатывают информацию, поэтому спешка не приведёт ни к какому результату. У них так же есть потребность в большем количестве информации, чем у молодых людей, поэтому будьте готовым спокойно ответить на вопросы и объяснить непонятное.Не отвлекайтесь. Пожилым людям важно осознавать, что их участие и вправду требуется.
2. Общайтесь лицом к лицу. Некоторым людям в преклонном возрасте трудно слышать, поэтому мимика лица собеседника может стать одним из решающих факторов того, как быстро человек поймёт, что от него требуется.
3. Держите зрительный контакт. Зрительный контакт – одна из сильнейших форм невербального общения. Он показывает человеку, что собеседник заинтересован, а также создаёт позитивную атмосферу для общения, что помогает человеку быстрее открыться новой информации.
4. Слушайте. Крайне важно уметь правильно услышать человека. Это помогает сделать общение эффективнее и устранить недопониманий.
5. Говорите медленно и внятно. Скорость восприятия новой информации у пожилых людей намного ниже, чем у молодых, поэтому скорость речи напрямую влияет на то, сколько из сказанного человек воспримет и осознает.
6. Используйте короткие простые слова и предложения. Упрощение информации – лучший способ правильно и быстро донести её до человека. Не стоит использовать жаргон и сложные термины. Общение должно быть комфортным.
6. Объясняйте всё по порядку. Избыток и хаотичность информации запутают человека вне зависимости от его возраста.
7. Упростите и составьте письменный, или визуальный, план действий. Таким образом, человек сможет в любой момент вернуться к списку и освежить свою память.
8. Чаще обобщайте и делайте упор на самых важных моментах. Важнейшую информацию стоит повторять и убеждаться в том, что собеседник действительно понимает, о чём идёт речь. Если же неточности остались и после первого или второго повторения, стоит перефразировать сказанное в более понятной форме.
9. Давайте пожилому человеку шанс высказаться и задать вопросы. Как только вы объяснили всю нужную информацию, убедитесь, что не осталось неясных моментов. Это облегчит и ускорит дальнейший процесс. Таким образом, людей преклонного возраста тоже можно знакомить с современными течениями.
Загрузка ...
Свежие комментарии